“说实话，当时我的焦虑程度已经开始影响孩子了，因为我不知道孩子行为背后的原因是什么，而我自己本身是个性格特别开朗爱交朋友的人，更是无法理解我女儿行为的原因。”顾晓曼说，一次偶然的机会，在朋友的推荐下，她接触了专门进行心理咨询的一款App,通过网络联系上了一名专门进行亲子育儿以及儿童心理辅导的心理咨询师。即使如此，当顾晓曼推荐周围有相同困惑的家长去做专业的儿童心理咨询时，得到的答复往往是“小题大做”，甚至有人说“我家孩子没病”。
情愿不走医保的“疯人院”谬论这让晓晓烦恼不已，逐渐出现心情低落、食欲下降、睡眠差等症状，时有想死的想法。进入初三后，个别同学的霸凌行为加剧了晓晓的问题，她甚至用美工刀自残。月下旬，晓晓被诊断为重度抑郁，后转入湖南省脑科医院进一步治疗。
在李玖菊看来，当青少年儿童情绪上有问题，像饮食、睡眠、情绪有一些不太好的变化时，是需要就医的，“我们的治疗会从精神、心理治疗开始，如果很严重的话，我们需要用药治疗”。中国心理学会注册心理师、国家二级心理咨询师刘俊娉也向记者表达了相似的观点：“如果家长缺乏对心理疾病的基本认识，可能会对孩子产生误解。比如，对学习障碍的孩子，他们有的是阅读障碍、有的是书写障碍、有的是数学方面的障碍、有的还伴随有注意力缺陷多动障碍和品行障碍等。如果家长不知道学习障碍，就可能会认为孩子不专心、粗心，学习不用功，从而训斥孩子甚至惩罚孩子。这样不仅错失了诊断和治疗的重要时机，而且还会让孩子承受额外的压力，破坏亲子关系，不利于孩子的心理健康。”