在采访中，有不少业内人士告诉记者，精神心理问题是生物、社会、心理因素综合作用的结果。而包括家庭、学校和孩子个人在内，对心理健康缺乏科学认识，是导致心理问题发展成为心理疾病的重要原因，也是当下亟待解决的问题。“经过沟通，我们了解到，这个孩子虽然还能够上学，但心里已经非常焦虑。这个孩子强烈要求接受心理治疗，但父母不同意，孩子就偷偷地来。我们建议药物治疗，因为孩子已经有了自杀倾向，但家长对用药很排斥，他们觉得用药就是精神病了。家长并不愿意接纳孩子的心理问题，因为现在很多心理问题还是在精神科就诊。”李玖菊说。
全国知名儿童心理专家、北京回龙观医院儿童心理科主任刘华清教授向记者介绍说，儿童青少年是比较特殊的时期，心理发展很容易受到外界环境的影响，常见的有自卑、厌学、强迫、抑郁以及过度使用网络等。成年期的很多精神及心理问题都源于儿童青少年时期，若早发现、早诊断、早治疗，有利于给孩子树立健全人格，培养良好习惯，后期才可能会有比较好的社会适应能力。“但带着孩子来我们医院就医的家长总是说‘你教教孩子，开导一下孩子’。”李玖菊说，其一，很多家长不认为孩子的心理问题是疾病，没有意识到需要治疗；其二，如果就医的话就需要看精神科、心理科，家长的惯性思维是精神科、心理科就是精神病院，“像我们治疗的青少年，很多家长能走医保但都不走医保，因为要保密。住院的费用其实不便宜，有时候多的话甚至万元，但即便如此，一些家长也选择自费，他们害怕别人知道。因为社会上有观念认为精神科就是疯人院，这对孩子和家长产生一定影响。当然，相比较以前，现在情况要好很多了”。
“需要说明的是，儿童心理健康问题和精神疾病一定要区分。心理健康问题是可以通过调整治疗的，并不是说器质性的病变。而精神疾病，比如说孤独症或自闭症是精神类的疾病，不能混淆。”中国青年政治学院青少年工作系研究生导师齐亚静对记者说。对此，李玖菊也提到，“我们医院现在的儿童青少年治疗室有张家庭床，就是一个家长陪一个孩子，还有张普通床。但还是属于满床的状态，还有孩子不断来求医，住不进来”。